Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Kupujesz zapach, którego nie możesz wcześniej powąchać. Dlatego dajemy więcej czasu, niż wymaga prawo — i nie robimy problemów.
30 dni na zwrot
Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot. Prawo daje konsumentowi 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — my wydłużamy ten termin do 30 dni z własnej woli.
Zwracamy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania, tą samą metodą, którą płaciłaś.
Jak zwrócić
- Napisz na shopifyshop831@gmail.com — podaj numer zamówienia i co odsyłasz.
- Odeślemy Ci adres zwrotny i instrukcję. Nie musisz drukować formularzy.
- Zapakuj flakon tak, aby nie potłukł się w transporcie.
Czego nie przyjmiemy
Zgodnie z przepisami nie możemy przyjąć zwrotu produktu w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to próbek i perfumetek z zerwaną plombą.
Flakony podstawowe możesz otworzyć i przetestować — zwrot przyjmiemy nawet po psiknięciu, o ile produkt nie został zużyty w znacznej części. Chcemy, żebyś sprawdziła zapach na własnej skórze; po to je robimy.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Napisz do nas w ciągu 14 dni od odbioru i dołącz zdjęcie. Wysyłamy nowy produkt albo zwracamy pieniądze — koszt odesłania pokrywamy my. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Kto płaci za przesyłkę zwrotną
- Zwrot z powodu zmiany zdania — koszt odesłania po stronie Klienta.
- Wada, uszkodzenie, pomyłka z naszej strony — koszt po naszej stronie.
Dane sprzedawcy
Sklep Siostry Kalinowskie prowadzi:
Pacific Crest Commerce Limited
Numer rejestracyjny: 80627070
Adres siedziby: Flat 2304, 23/F Ho King Comm Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
E-mail: shopifyshop831@gmail.com
Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026.