30 dni na zwrot
Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot. Prawo daje konsumentowi 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, my wydłużamy ten termin do 30 dni z własnej woli.
Zwracamy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania, tą samą metodą, którą płaciłaś.
Jak zwrócić
Napisz na shopifyshop831@gmail.com, podaj numer zamówienia i napisz, co odsyłasz. Odeślemy Ci adres zwrotny i prostą instrukcję. Nie musisz drukować żadnych formularzy. Przesyłkę zwrotną nadajesz i opłacasz samodzielnie. W zależności od produktu koszt zwrotu to zwykle równowartość 30-50 EUR (około 130-215 zł).
Higiena przede wszystkim
Nasze produkty mają bezpośredni kontakt z włosami i skórą. Zgodnie z przepisami nie możemy przyjąć zwrotu produktu, który został użyty lub którego zapieczętowane opakowanie zostało otwarte, jeśli uniemożliwia to zwrot ze względów higienicznych (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak zrobiłabyś to w sklepie stacjonarnym. Zwrot przyjmiemy, jeśli nie nosi śladów codziennego używania.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, ma wadę albo dostałaś nie to, co zamówiłaś, napisz do nas. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze, koszty odesłania pokrywamy my.
Spory
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Dane sprzedawcy
Sklep Śpij Piękna prowadzi:
Pacific Crest Commerce Limited
Numer rejestracyjny: 80627070
Flat 2304, 23/F Ho King Comm Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
Kontakt: shopifyshop831@gmail.com